電商在中國發展快速,假貨卻成為嚴重問題。身為中國第2大電商的京東商城,其國際傳播資深總監Josh Gart基隆信用貸款 ner昨(26)日指出,中國電商服務已經比價格還重要。他暗批阿里巴巴起家的C2C模式不如京東的B2C模式,導致假貨不斷。

Gartner昨日在京東總部對大陸軟體開發商獵豹移動率領的參訪團指出,中國電商過去3~5年間變化很快,過去民眾上網消費主要因為價格便宜,才會出現C2C(客戶對客戶),但現在已經變成服務第1、價格第2,B2C(企業對客戶)更能保障消費者權益。Gartner說明,中國B2C電商市場快速成長,去年交易量達到3.88兆筆,年增33.3%,並在2015年第2季首度超越C2C,成為市場主要的交易模式。而他指出,若以線上零售(即B2C)商來看,京東已是中國第1大。

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Gartner強調,京東希望將「真的」產品送到消費者手上,因此需要掌握供應練,並直接對消費者銷售,就像亞馬遜(Amazon)的模式。為了控制產品品質,京東引進大型品牌,不跟小型商家合作。

儘管近年阿里集團的電商發展已著重在同樣採用B2C模式的天貓平台,Gartner則表示,京東已觀察到阿里平台上的產品價格不穩、假貨崛起的情況,阿里甚至會將淘寶(C2C)上的大型賣家趕到天貓,導致淘寶年成長降低。

評論阿里巴巴的要求,是由同樣與會的台灣AppWork之初創投創辦人林之晨提出。林之晨表示,美國電商在2003~2005年間已出現由C2C向B2C轉型的情況,因此他好奇,阿里集團的增速放緩,是受到中國經濟放緩影響,或是中國也出現B2C轉型。

在阿里集團積極擴展國際化的背景下,昨日參訪現場的國際媒體也聚焦於京東的海外發展策略。Gartner表示,將持續聚焦於已開發市場,至於印度、東南亞的部份,還在尋找合適合作夥伴及商業模式。

對於阿里在本月初宣布投資東南亞電商平台Lazada集團的消息,Gartner則表示,與該公司先前談過,但東南亞電商市場的問題在於交易額成整合負債各家銀行利率 長快速,卻不是穩定而優質的成長,有灌水嫌疑,公司估值不合理。他認為,Lazada的模式無法維持成長。

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